研究丛书

企业知识管理实务

本书系统地阐述了知识管理的理论、方法和工具，并介绍了知识管理在客户关系管理、电子政务和项目管理中的应用，形成了一个完整的知识管理教学内容体系。

作　　者：朱淑枝编著
出版社：清华大学出版社