企业数字化领导力的内涵与实践路径

数字经济时代的到来给企业领导力带来了巨大的挑战。消费需求朝着多元化、个性化的方向发展，要求企业掌舵人时刻关注市场反馈，把控好企业这艘大船行驶的航向。与此同时，员工挖掘信息、掌握信息、运用信息的能力逐渐增强，关注自我、表达自我的意愿日益强烈，对企业领导者塑造创新、开放、包容的企业文化的能力提出了更高的要求。因此，在数字经济时代，企业领导力的内涵以及领导力的实践路径都延伸出了不同的内容。

博尔森咨询研究院认为，企业数字化领导力是指在数字经济时代，领导者通过战略性地使用数字资产、引领组织变革，使企业在数字化环境中获得持续成功的能力。企业数字化领导力包含认知能力、专业能力和互动能力三个方面，其中有传统领导力的继承，也有传统领导力中的某些特质演化出的新内容。

认知能力——分析环境与快速决策

认知能力是指领导者在多变的环境中获取信息，通过分析和提炼，做出正确决策的能力。传统领导力中对认知能力的要求主要体现在分析能力与归纳能力两方面。进入数字经济时代后，商业环境的复杂程度显著提升，因此在信息不确定性大幅提高的情况下，快速归纳能力的重要性更为重要。此外，企业领导者应具备发散性思考问题的能力，能够在短时间内得出多维度的解决方案。

专业能力——洞察业务与匹配管理

专业能力是指领导者对行业专业知识、数字化管理方法的掌握程度和对技术与业务结合方式的理解程度。业务的数字化转型必然要求企业引入新兴技术，采用更前沿的管理方式。一方面，企业领导者需要选择性地引入数字化技术优化业务流程、重构商业模式，以满足客户需求；另一方面，企业领导者应该构建与转型业务相匹配的组织管理模式，通过简化组织架构、培养数字化人才等方式支持数字化转型。

互动能力——突破部门、组织边界

互动能力是指领导者在数字化转型过程中运用符号、语言等方式增强影响力、整合内外部资源，得到支持、解决冲突的能力。在企业内部为成员打造开放、创新的环境，在企业外部捕捉潜在机会与其他组织建立联系，是领导者带领企业成功进行数字化转型的关键因素。一方面，领导者应当为变革营造宽松、开放的文化氛围，促进跨部门协作；另一方面，领导者需要积极与供应链上下游、政府部门等组织建立合作关系，为企业发展创造机会。

以上是数字经济时代的通用领导力特质，为了成功落实数字化转型，企业需要将其内化为与业务特点相匹配、与文化氛围相适应的个性化数字化领导力。对于企业来说，提升组织内成员的数字化领导力一般需要经过构建数字化领导力模型、测评数字化领导力、开发数字化领导力三个步骤。
 

数字化领导力模型构建方式

构建个性化的数字化领导力模型可为企业后续培养数字化领导者提供参考标准，也可为招聘、培训工作的开展提供依据。构建数字化领导力模型的常用方法分为传统建模法和快速建模法两种。传统建模法适用于数字化转型已进入中后期的企业，这类企业内部存在成熟的标杆岗位和杰出领导者可用于建模研究；而快速建模法更加符合处于数字化转型初期、需要快速筛选出数字化领导力特质的企业。

1.传统建模法：行为事件访谈法

传统建模法采用的主要建模方法是行为事件访谈法（BEI）。BEI通过前期准备、数据采集、数据分析与模型建立三个步骤，以标杆人员访谈为主要方式，为企业搭建起较为精准的数字化领导力模型。