某供水集团的战略规划项目
项目背景
某供水公司成立于1956年，经过近50年的发展，目前是一家负责向xx市城区范围内供应自来水，集制水、供水、售水、给排水工程、钻井工程、机电设备安装于一体的国有中型一类企业。2006年末净资产总值2.8亿元；2006年销售总收入10933万元；净利润70万元，于去年同比扭亏增盈422元，十年来首次实现盈利的目标。在职职工666人，目前共有十间供水厂（其中一间地表水源厂，九间地下水源），总供水能力为41万m3d，其中地表水源厂能力为20万m3d，地下水源厂能力为21万m3d。其中两个水厂水厂实现了较高程度的自动化水平，在供水调度、营业收费、水质检测等方面也基本实现了电脑信息化管理。2006年，在市国资委的正确指导和监管下，以“抓质量、抓服务、抓发展、抓效益”为工作重点，以“让用户放心，让政府满意”为目标，积极发掘新的供水增长点，严抓成本控制，开创了工作的新局面。
关键问题
· 战略思路基本清晰，缺乏完备的战略管理体系 ；
· 战略定位不清晰，源于所有制性质公司仍然没有摆脱行政指令的约束，业务单一；
· 战略目标没有进行具体可行的目标分解和科学论证 ；
· 战略手段不明确，管控模式不清晰 ；
· 战略支撑没有从企业战略出发确定组织结构设置原则和调整方向，没能发挥战略支撑作用。
解决方案
博尔森咨询项目组通过与公司高管层以及项目组内部的充分沟通，基于对xx市自来水公司需求的理解，确定从战略分析、战略选择、战略支撑体系分别解决“是什么”、“成为什么”和“如何成为”的分析框架。
· 战略分析：分析要素包括外部环境、行业、公司能力、资源，得出“国家强力推进供水行业市场化改革，逐步放开了行业进入管制”、“城市化将增加用水的需求总量：预计到2030年前平均每年递增3.65%”、“公司领导层具有丰富的企业管理经验和战略眼光”等结论。
· 战略选择：分析方法包括基于SWOT价值链的业务战略选择分析、相关多元化业务选择和扩张战略选择，经过慎密的分析和推导，博尔森咨询认为应该“做强做大核心业务如供水安装工程”、“积极进入发展业务污水处理、原水、管网探测、查漏和探漏”、“择机进入智能水表、纯净水”“关停并转其他业务，保优汰劣”。
确定战略目标和战略路线后，建立战略支撑体系，促使战略真正落地。
· 战略支撑：针对客户公司的实际情况，博尔森咨询提出应建立如下战略支撑体系，如“采取战略导向型的管控模式”、“总部的功能定位应该是决策管理中心、风险控制中心和支持保障中心”、“构建以事业部为主混合式的组织结构”、“完善的、具有竞争性的人力资源管理体系”、“整合企业技术力量，以信息化带动技术创新，为公司在未来激烈的市场竞争中保持优势奠定技术基础”。
项目成效
· 明晰战略环境和自身资源、能力，为客户对战略定位提供全方位的把握；
· 从创造价值和可持续发展方面，进行战略选择路径分析，帮助客户进行战略选择，明晰未来的发展路径 ；
· 对业务进行核心业务、潜在业务和微利业务的划分，利于资源利用最大化 ；
· 建立与战略目标和路线步伐一致的战略支撑体系，促使战略方案落地。
